中心地址
郑州市金水区黄河路与经二路交叉口
河南省体育彩票管理中心郑州分中心
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地图指引 (示意图)
营业时间
- 周一至周五：08:30 - 12:00, 14:00 - 17:30
- 周六、周日：09:00 - 12:00, 14:00 - 16:00
- 法定节假日休息 (兑奖请顺延)
兑奖截止时间以公告为准
主要业务与服务
彩票兑奖
1万元以下网点通兑，1万-50万需到分中心办理，50万以上赴省中心。
网点申请/变更
体彩代销点新增、信息变更、设备维护等业务。
咨询与投诉
彩民问题解答、服务质量投诉、建议收集。
开奖公告
提供大乐透、排列3/5、七星彩等开奖结果查询。
业务办理大厅 (示意)
快速提问
- 问：兑奖需要带什么？
身份证原件 + 中奖彩票原件 + 银行卡。 - 问：电话打不通怎么办？
可尝试拨打 0371-86521589 (备用线) 或前往现场。 - 问：周六可以兑奖吗？
可以，但仅限10万元以下奖项，建议提前电话确认。
详细联系方式
| 总机 | 0371-86521588 |
| 兑奖专线 | 0371-86521590 |
| 网点业务 | 0371-86521592 |
| 投诉建议 | 0371-86521595 |
| 电子邮箱 | zhengzhou@halottery.com |
传真：0371-86521599
交通指引
- 公交 黄河路经二路站：23路、64路、71路、903路
- 地铁 5号线 省人民医院站 A口 向东600米
- 自驾 院内设有收费停车场，车位有限。
彩民常见问题与解答 (FAQ)
您可以通过本页顶部直接获取电话：0371-86521588 (总机)。也可关注“河南体彩”微信公众号或访问官网 www.hnlottery.com 查询郑州分中心联系方式。
自开奖之日起60个自然日内有效，最后一天如遇法定节假日顺延。周末及节假日仅办理10万元以下兑奖，大额兑奖请工作日前往。建议提前致电确认。
申请人需年满18周岁，具有完全民事行为能力，有固定经营场所。可拨打网点业务专线 0371-86521592 咨询，或到郑州分中心提交申请。
如遇忙线，可尝试拨打备用号码 0371-86521589 或 0371-86521590 (兑奖)。也可通过“河南体彩”微信公众号在线客服留言，工作人员会及时回复。
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